Gigigo.tr üzerinden vereceğiniz tüm siparişler özenle hazırlanır, kontrollü şekilde paketlenir ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili sıkça sorulan sorulara dair bilgiler yer almaktadır.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
El yapımı veya özel üretim ürünlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir. Ürün açıklamalarında süre belirtilmişse bu süre geçerlidir.
Kargo firmalarının dağıtım süreleri bölgelere göre değişmekle birlikte, teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasındadır.

2. Kargo Ücreti

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sistem tarafından sipariş sırasında belirtilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir yırtık, ezilme, ıslanma gibi hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Hasarlı ya da eksik teslim edilen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Teslimat Alanı

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Köy ve bazı kırsal bölgelerde teslimat süresi kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak değişebilir.

6. Teslimat Aksaklıkları

Doğal afetler, hava koşulları, resmi tatiller veya kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi gecikmelerde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

7. İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gigigo.tr Müşteri Hizmetleri
E-posta: info@gigigo.tr
Telefon: +90 312 496 64 66
Adres: Kırkkonaklar Mah. Şemsettin Günaltay Cad. No: 352/b Çankaya / ANKARA